Capítulo 3

Ciertamente no hay un elemento que pese más que otro. Más bien supone la contraposición de dos elementos que no encajan (“fumar” vs “saber que fumar es malo”). Sería como dos piezas de un puzle que deben ir juntas pero que sus contornos o siluetas no coinciden. Entendido esto, pasemos a la segunda parte de la teoría de Festinger. Ésta dice que, el ser humano, de manera inconsciente, tiende a reducir o eliminar esta disonancia o desequilibrio entre estos dos platillos. Dicho de otro modo, la mente insiste por todos los medios que las dos piezas del puzle encajen de una manera u otra. ¿Cómo podríamos equilibrar la balanza entre el platillo A y B (recuerda que A pesa más que B)? Pues tendríamos, obviamente, estas tres opciones:

1. Quitar peso en A (manipulamos solo el platillo A).
2. Poner peso en B (manipulamos solo el platillo B).
3. Quitar un poco de peso en A y poner un poco de peso en B (modificamos ambos platillos, A y B).